1. Конфликт как социальный феномен, его признаки.
2. Общая характеристика структуры конфликтной ситуации.
3. Косвенные участники конфликтной ситуации.
4. Соотношение позиций и мотивов оппонентов.
5. Особенности восприятия конфликтной ситуации оппонентами.
6. Стратегии и тактики оппонентов конфликтной ситуации.
7. Функции конфликта.
8. Причины возникновения конфликта.
9. Организационно-управленческие причины возникновения конфликтов.
10. Социально-психологические причины возникновения конфликтов.
11. Личностные причины возникновения конфликтов.
12. Динамика конфликта.
13. Психологические методы в конфликтологии.
14. Поведение личности в конфликте.
15. Классификация конфликтов, ее особенности.
16. Особенности внутриличностных конфликтов.
17. Диагностика конфликта. Методы и приёмы.
18. Суицид как внутриличностный конфликт.
19. Характеристика конфликтной личности.
20. Особенности межличностных конфликтов.
21. Понятие конфликтов в обществе.
22. Сущность конфликтов в сфере управления.
23. Основное содержание управления конфлик том.
24. Пути предупреждения конфликта.